Restitutiebeleid - Pro TV Kastje

Restitutiebeleid – Pro TV Kastje

Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026

Bij Pro TV Kastje staan wij achter de kwaliteit van onze diensten. Wij bieden daarom een eerlijk en transparant restitutiebeleid dat de belangen van onze klanten beschermt.

1. Geld-Terug-Garantie

Wij bieden een geld-terug-garantie van 7 dagen op alle nieuwe abonnementen. Bent u niet tevreden over onze dienst binnen de eerste 7 dagen na activatie? Dan restitueren wij het volledige aankoopbedrag, zonder vragen.

2. Voorwaarden voor Restitutie

Om in aanmerking te komen voor restitutie gelden de volgende voorwaarden:

Het verzoek wordt ingediend binnen 7 dagen na de eerste activatiedatum van uw abonnement. U heeft ons klantenserviceteam de mogelijkheid gegeven om eventuele technische problemen op te lossen. Het betreft een eerste aankoop van het betreffende abonnement. Het account vertoont geen tekenen van misbruik of overtreding van onze algemene voorwaarden.

3. Wanneer Wordt Geen Restitutie Verleend?

Wij verlenen geen restitutie in de volgende gevallen:

Het restitutieverzoek wordt ingediend na de termijn van 7 dagen. Het abonnement is al eerder gerestitueerd. Er is sprake van misbruik van onze diensten of schending van de algemene voorwaarden. De klant heeft bewust onjuiste informatie verstrekt bij de aanschaf. Problemen worden veroorzaakt door de internetverbinding of apparatuur van de klant zelf.

4. Verlengingen en Bestaande Abonnementen

Op verlengingen van bestaande abonnementen is de geld-terug-garantie niet van toepassing. Wij raden u aan contact met ons op te nemen vóór de verlengingsdatum als u vragen heeft over uw abonnement.

5. Hoe Dient U een Restitutieverzoek In?

Het indienen van een restitutieverzoek is eenvoudig. Neem contact met ons op via een van de onderstaande kanalen en vermeld uw naam, e-mailadres en de reden van uw verzoek. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

📧 E-mail: support@protvkastje.shop 💬 WhatsApp: +44 7377 917362

6. Verwerking van de Restitutie

Zodra uw verzoek is goedgekeurd, verwerken wij de restitutie binnen 5 tot 10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt. Bij betalingen via cryptocurrency wordt de restitutie uitbetaald op basis van de waarde in euro’s op het moment van de oorspronkelijke betaling.

7. Technische Problemen

Ervaart u technische problemen met onze dienst? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice voordat u een restitutieverzoek indient. Ons team staat 24/7 klaar en lost de meeste problemen binnen enkele minuten op. Wij doen er alles aan om u een optimale kijkervaring te bieden.

8. Wijzigingen in dit Beleid

Pro TV Kastje behoudt het recht dit restitutiebeleid op elk moment aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op protvkastje.shop/restitutiebeleid. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

9. Contact

Heeft u vragen over ons restitutiebeleid? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.

📧 E-mail: support@protvkastje.shop 💬 WhatsApp: +44 7377 917362 🌐 Website: protvkastje.shop